Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams in Frankfurt a.M. einen Atlassian Consultant (m/w/d) für unsere Business Unit Modern Collaboration.
In dieser Rolle unterstützt du unsere Kunden bei der Einführung, Weiterentwicklung und Optimierung von Atlassian-Lösungen wie Jira Software, Jira Service Management und Confluence, sowie Plugins.
Du analysierst Anforderungen, berätst zu Best Practices und entwickelst gemeinsam mit Kunden und Projektteams passgenaue Lösungen für moderne Collaboration- und ITSM-Prozesse. Dabei begleitest du Projekte von der Konzeption über die Implementierung bis hin zu Workshops, Schulungen und dem laufenden Support. Mit deiner technischen Expertise und deiner Beratungsstärke trägst du dazu bei, effiziente Arbeitsabläufe zu schaffen und nachhaltigen Mehrwert für unsere Kunden zu generieren.
Aufgaben
- Beratung, Anforderungsanalyse, Implementierung, Konfiguration, Support und Anpassung von Atlassian-Tools gemäß den spezifischen Kundenanforderungen
- Entwicklung und Implementierung von Best Practices und Prozessen zur effizienten Nutzung der Atlassian-Tools
- Unterstützung bei der Integration von Atlassian-Tools in bestehende IT-Infrastrukturen
- Technische Unterstützung und Problemlösung für Kundenanfragen
- Enge Zusammenarbeit mit den Entwicklungsteams, um kundenspezifische Lösungen zu entwickeln
- Durchführung von Workshops und Schulungen für Endbenutzer und Administratoren
- Incident Management, Probleme Management, Change Enablement und Release Management (ITIL)
Qualifikation
- Berufserfahrung, Studium oder Ausbildung im Bereich der IT
- Du besitzt sehr gute Kenntnisse im Bereich Atlassian (Jira Software, Jira Service Management, Confluence sowie Plugins)
- Erfahrung mit ITSM-Prozessen und ITIL
- Beratungsaffinität und Support Erfahrung
- Strukturierte und selbständige Arbeitsweise
- Gute Kommunikationsfähigkeit sowie eine schnelle Auffassungsgabe
- Fließende Deutschkenntnisse (C2) sowie Englischkenntnisse (mind. B2)
Darüber hinaus verfügst du idealerweise über:
- Eine Zertifizierung im Bereich Atlassian
Benefits
Wir bieten dir u.a.:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Teamorientierte Unternehmenskultur mit regelmäßigen Teamevents
- Gezielte Förderung deiner fachlichen Weiterentwicklung
- Corporate Benefits Programm
- Flexible Arbeitszeiten
- Moderner Arbeitsplatz mit zeitgemäßer Ausstattung
- Remote-Work-Möglichkeiten
Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung, werde Teil unseres Teams und profitiere von unseren länderspezifischen Unternehmens-Benefits.
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